Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés sur le site internet www.haloway.fr (ci-après le "Site"). Toute commande effectuée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Nous vous conseillons de lire attentivement ces conditions avant de passer commande.

1. Informations sur l'entreprise

Le Site est édité par :
Nom de l’entreprise : EDAT (SAS)
Capital social : 8 000 €
Siège social : 4 allée Blasco Ibanez, 97420 Le Port, Réunion
Numéro SIRET / SIREN : 933 696 544
RCS : Saint-Denis de la Réunion

Responsable de la publication : Ella Dubray, Directrice générale

2. Produits

Nous proposons des vêtements et des bijoux. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont détaillées sur la fiche produit de notre Site. Les produits sont en stock et disponibles à la vente, sauf mention contraire.

3. Prix

Les prix des produits affichés sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement et sont détaillés dans la section Livraison ci-dessous.

4. Commande

La commande se fait en ligne sur notre Site. Le client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, et procède au paiement via l'une des méthodes de paiement acceptées. Une fois la commande confirmée, le client reçoit un email de confirmation avec le récapitulatif de sa commande.

Validation de la commande : La commande est validée lorsque le client reçoit un email de confirmation de commande.

5. Moyens de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) 
  • Apple Pay
  • PayPal

Tous les paiements sont effectués via une plateforme sécurisée. Vos informations bancaires ne sont pas stockées sur notre Site.

6. Livraison

Délais de livraison :

  • Réunion : Livraison entre 24h et 72h. Les délais dépendent de la Poste et ne peuvent être garantis par Haloway. Nous nous engageons à traiter et expédier les commandes sous 24h à 48h à compter de la confirmation de commande.
  • Mayotte et France Métropolitaine : Livraison sous 1 semaine.

Les livraisons en mains propres sont possibles à ces deux lieux : 

  • Parking du Cap Sacré Coeur, Le Port.
  • Parking Duparc, Sainte-Marie.

Frais de livraison :

  • Réunion et Mayotte : 8 €
  • France Métropolitaine : 12 €

Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande et sont ajoutés au total de la commande avant paiement.

7. Droit de rétractation et retours

Retours :

Le client dispose d'un délai de 15 jours après réception de sa commande pour retourner un ou plusieurs articles, à condition qu'ils soient dans leur état original (non portés, non utilisés, avec étiquettes intactes).

Retour gratuit : Les retours sont gratuits et à la charge de Haloway. Pour ce faire, il vous suffit de remplir le formulaire de retour disponible sur notre site. Vous recevrez une étiquette de retour à coller sur votre colis.

Remboursement :

Une fois l'article retourné reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours sur le mode de paiement initial.

Exceptions :

Les articles en promotions ou soldés ne sont pas acceptés pour un retour, sauf en cas de défaut ou de produit endommagé.

8. Garantie et responsabilité

Garantie :

Tous nos produits sont garantis conformes à la description sur le Site. En cas de produit défectueux ou non conforme, vous disposez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, selon les conditions prévues par la loi.

Responsabilité :

Nous déclinons toute responsabilité pour des événements hors de notre contrôle, notamment les retards de livraison dus à des grèves, des catastrophes naturelles, ou des erreurs de la part des services postaux.

9. Protection des données personnelles

Nous collectons des données personnelles (nom, adresse, email, etc.) nécessaires pour le traitement de vos commandes et pour vous tenir informé de nos offres. Ces données sont utilisées conformément à notre Politique de Confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles.

10. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site, y compris les textes, images, logos, graphiques, vidéos, etc., est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

11. Modifications des CGV

Haloway se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et entreront en vigueur dès leur publication.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, seul le tribunal compétent de Saint-Denis de la Réunion sera compétent.

13. Contact

Pour toute question, réclamation ou information supplémentaire, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email : hello@haloway.fr.